Perguntas frequentes
O que é o portal SuporteADV?
É um portal que reúne, em um só lugar, os links dos sistemas dos tribunais de cada estado, da Justiça do Trabalho, da Justiça Federal e dos sistemas nacionais usados pela advocacia, com o apoio do SuporteADV, que presta suporte remoto de TI e certificado digital.
Os links do portal são oficiais?
Os links levam aos sites dos próprios tribunais, órgãos e instituições. O conteúdo e a disponibilidade deles não dependem do SuporteADV, e os endereços podem mudar. Se um link não abrir, procure o endereço no site oficial do órgão.
Como encontro o sistema do meu estado?
Na página inicial, escolha o estado. Cada página de estado reúne os sistemas judiciais, como PJe, e-SAJ, Projudi e eproc, conforme o tribunal.
Onde ficam os sistemas nacionais, como CNJ, STF, STJ e SEEU?
Na página Sistemas nacionais, que reúne os links do STF, STJ, TST, TSE, CNJ, SEEU, MPF, OAB, gov.br e outros.
Onde encontro contatos de suporte dos tribunais e o cadastro de peritos?
Na página Suporte dos tribunais, com contatos de suporte, links para cadastro de peritos e para o GERID da OAB de cada estado.
O sistema do tribunal dá erro de certificado ou não abre. O que fazer?
Erros desse tipo costumam envolver o certificado, o token, o navegador ou o assinador, como o PJeOffice. O site suporte.adv.br tem guias com o passo a passo, e o SuporteADV analisa o caso por acesso remoto, todos os dias, das 7h às 23h57, pelo WhatsApp (71) 98295-1111.
Como saber se o meu certificado digital está válido?
No Windows, abra o Gerenciador de Certificados (certmgr.msc) e veja as datas na aba Geral do certificado. O guia Como ver a validade do certificado digital mostra o passo a passo.
O SuporteADV tem vínculo com os tribunais?
Não. O SuporteADV é um serviço independente, sem vínculo com tribunais, conselhos ou órgãos públicos. Os nomes dos sistemas são citados apenas para identificar o suporte prestado.
Onde está o Balcão Virtual e os depósitos judiciais?
Os links do Balcão Virtual e dos depósitos judiciais ficam em suporte.adv.br/bv e suporte.adv.br/depositos.
Como falo com o SuporteADV?
Pelo WhatsApp (71) 98295-1111, todos os dias, das 7h às 23h57. O atendimento é remoto e atende todo o Brasil.