Acessibilidade

Nosso compromisso

O SuporteADV atende advogados, peritos e contadores, e queremos que todos consigam encontrar o sistema do tribunal, o certificado digital e o atendimento sem barreira. A acessibilidade é um trabalho contínuo: este site pode ter falhas que ainda não encontramos, e vamos corrigi-las quando forem relatadas. Usamos como referência as diretrizes internacionais WCAG 2.1, nível AA, e a Lei Brasileira de Inclusão (Lei 13.146/2015).

O que foi feito

• Pular para o conteúdo: o primeiro item ao apertar a tecla Tab é o link "Pular para o conteúdo", que leva direto ao texto principal.
• Estrutura para leitor de tela: cada página tem um título principal, subtítulos em ordem, listas e áreas identificadas (cabeçalho, menu, conteúdo principal, rodapé), para você navegar por títulos, listas e áreas.
• Teclado: todas as funções funcionam só com o teclado, e o item em foco aparece destacado na tela.
• Nomes claros: botões e links têm nome que diz o que fazem, como "Favoritar: Bahia" e "Alternar entre tema claro e escuro". Os estados aparecem com o nome por extenso.
• Links externos: os links que abrem em outra aba avisam isso ao leitor de tela.
• Imagens: as imagens que têm informação trazem texto alternativo, e as decorativas são ignoradas pelo leitor de tela.
• Janelas e avisos: janelas como a dos códigos 2FA prendem o foco enquanto estão abertas, fecham com a tecla Esc e devolvem o foco ao botão que as abriu. Os erros da janela do 2FA são anunciados pelo leitor de tela.
• Cores e leitura: há tema escuro e tema claro (botão "Tema"), com contraste de texto verificado. O texto pode ser ampliado pelo navegador e a página se reorganiza. Quem ativa "reduzir movimento" no sistema vê menos animações.

Como usar com leitor de tela

• Use a navegação por títulos do seu leitor (a tecla H no NVDA e no JAWS) para ir de uma seção a outra, e a lista de links para chegar a um sistema.
• Na página de tribunais e sistemas, os estados estão em uma lista, com o nome completo de cada um.
• O botão "Favoritar" ao lado de cada sistema guarda o atalho neste navegador. A lista "Seus favoritos" aparece na mesma página.
• Para ver os códigos 2FA, ative o botão "2FA" na página de sistemas. A janela abre com o foco no primeiro campo.

Limites que já conhecemos

• Os links levam a sistemas de tribunais e de outros órgãos (PJe, e-SAJ, Projudi, eproc, SEEU e outros). Eles são de terceiros e a acessibilidade deles não depende do SuporteADV. Se algum for um obstáculo para você, fale com a gente: ajudamos por acesso remoto.
• As avaliações de clientes exibidas na página inicial são imagens de avaliações do Google. A nota e o link para ler as avaliações em texto no Google estão junto delas.
• As ferramentas de PDF têm muitas opções e uma interface complexa. Elas passaram por verificação automática, mas ainda não foram testadas por usuários de leitor de tela.
• Esta revisão (30 de outubro de 2026) usou verificação automatizada e leitura da estrutura das páginas. Ainda não houve teste com usuários cegos. Se você usa leitor de tela, a sua opinião vale muito.

Encontrou uma dificuldade?

Conte para a gente o que aconteceu e em que página. Analisamos cada relato e corrigimos o que for possível. Atendemos todos os dias, das 7h às 23h57.

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Última revisão desta declaração: 30 de outubro de 2026.