Conta gov.br: níveis bronze, prata e ouro

Os níveis da conta gov.br (bronze, prata e ouro) agrupam selos de confiabilidade que validam os seus dados em bases oficiais. Para subir de nível, é preciso obter um selo do nível acima, por exemplo por validação em banco, reconhecimento facial ou certificado digital.

O que é

Os níveis de autenticação são um recurso de segurança da conta gov.br. Cada nível agrupa selos de confiabilidade. No bronze estão, por exemplo, o cadastro básico validado na base da Receita Federal (obtido no cadastro) e a validação pelo CNIS. No prata estão a validação pelo internet banking de bancos credenciados, a base de servidores públicos da União e a validação facial com a base da CNH. No ouro estão o certificado digital de pessoa física e a validação facial com a base da Justiça Eleitoral; a página do INSS cita ainda o QR Code da Carteira de Identidade Nacional.

Para que serve

e-CAC da Receita Federal: exige pelo menos um selo prata ou ouro.
eSocial: o login por gov.br exige conta ouro ou prata para os perfis que o usam.
Meu INSS, procuração eletrônica: nível prata ou ouro para quem outorga e para o procurador.
FGTS Digital: acesso por senha só com prata ou ouro.
Cartão de CPF (2ª via) com gov.br: exige prata ou ouro. Já o serviço 'Atualizar Procurador e Representante Legal' do INSS aceita bronze, prata ou ouro.

Quem usa

Qualquer pessoa com CPF que use serviços públicos digitais, incluindo advogados, peritos e contadores que acessam sistemas do governo.

Como acessar

Entre no aplicativo gov.br ou no site acesso.gov.br com CPF e senha.
No aplicativo, abra 'Selos de Confiabilidade'; no site, abra 'Privacidade' e 'Gerenciar lista de selos de confiabilidade'.
Escolha uma validação do nível desejado, como internet banking de banco credenciado, reconhecimento facial (CNH ou Justiça Eleitoral) ou certificado digital.
Conclua a validação e confira se o selo apareceu na lista.
Volte ao serviço e entre de novo.

Requisitos

Para prata: conta em banco credenciado, ou reconhecimento facial com comparação à CNH, ou inclusão na base de servidores públicos da União.
Para ouro: certificado digital de pessoa física compatível com a ICP-Brasil ou reconhecimento facial com a base da Justiça Eleitoral (a página do INSS cita também o QR Code da CIN).
A página do gov.br lista os selos, mas não descreve os passos de cada validação.
Para procurador no Meu INSS: verificação em duas etapas ativada.

Problemas comuns

O e-CAC diz que não há permissão: falta um selo prata ou ouro na conta.
Meu banco não está na lista: a validação por internet banking vale só para bancos credenciados; use outra forma de validação.
O procurador no Meu INSS é recusado: além do nível prata ou ouro, ele precisa ter a verificação em duas etapas ativa.
Conta bronze em sistemas que exigem prata ou ouro (e-CAC, eSocial, FGTS Digital com senha): aumente o nível antes de tentar.

Atenção: O nível da conta é pessoal e não deve ser compartilhado: nunca entregue sua senha do gov.br a terceiros. As regras de cada serviço mudam; confira na página do órgão. Se o problema continuar, o SuporteADV analisa o seu caso por acesso remoto, na tela do seu computador.

Perguntas frequentes

Qual nível preciso para o e-CAC?

Pelo menos um selo prata ou ouro. A Receita informa que contas de nível bronze não são aceitas.

Certificado digital dá nível ouro?

Sim. O selo de certificado digital de pessoa física faz parte do nível ouro, segundo a página de níveis do gov.br.

Como subir de bronze para prata?

Obtendo um dos selos prata, como validação pelo internet banking de banco credenciado, base de servidores públicos da União ou validação facial com a base da CNH.

Veja também

Fontes consultadas

Atualizado em 30/10/2026. O SuporteADV é um serviço independente, sem vínculo com tribunais, conselhos ou órgãos públicos. Os nomes dos sistemas pertencem aos seus titulares. Os links levam a sites externos.

Conta gov.br: níveis bronze, prata e ouro e como aumentar